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Términos y Condiciones

INFORMACIÓN RELEVANTE

Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todos los productos  que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creados, cobrados, enviados o presentados por una página web tercera y en tal caso estarían sujetos a sus propios Términos y Condiciones.

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web.

LICENCIA

GARDENSTORE, S.L.  a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen  los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.

PROPIEDAD

Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificados o sin modificar. Todos los productos son propiedad  de los proveedores del contenido. En ningún caso esta compañía será  responsables de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos. 

COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas. 

PRIVACIDAD

El usuario acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos a CETELEM desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por ésta última en el momento de elegir la forma de pago. Esta aceptación se extienda a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato.

Jardinartificial.es garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales. 

GARDENSTORE, S.L. reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.

PRODUCTOS

Los modelos de césped artificial y accesorios pueden variar en textura, composición, color, dimensiones y forma si se trata de diferentes partidas o temporadas.

ENVÍO

El plazo de entrega es de entre 5 a 7 días laborales. Este plazo se puede alargar por causas ajenas a Jardín Artificial. En todo caso, siempre nos pondremos en contacto con el cliente, para solucionar el problema.

Los gastos de envío a la península son de 9,95€ (Iva Incl.) para pedidos inferiores a 190€ (Iva Incl.).

El precio a todas las Islas Baleares es de 75€ (Iva Incl.), mientras que para las Islas Canarias, Ceuta y Melilla es de 120€ (Iva Incl.)., indistintamente del importe del pedido.

Los envíos a Portugal tienen un precio fijo de 75€ (Iva Incl.).

El transporte es hasta pie de calle.  

INCIDENCIAS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

El consumidor y usuario deberá informar de la falta de disconformidad en un plazo de dos días desde que tuvo conocimiento de ella.
En caso de que la mercancía llegue en mal estado, es obligatorio que el consumidor firmara el albarán de entrega del transportista indicando el problema encontrado y notificar a Jardín Artificial en un plazo máximo de 24 horas. No podremos aceptar reclamaciones en las que no conste en el albarán de entrega la rotura o desperfecto del material.

El consumidor tiene derecho de desistimiento en los 14 días naturales desde la recepción del producto. El consumidor se hará cargo de los portes de devolución, (60€ + IVA) por otro lado el producto deberá ser devuelto con su embalaje original y en perfectas condiciones, más allá de no ser así el producto podría sufrir una devaluación.

No será posible reclamar incidencias derivadas del transporte o devoluciones de producto, si este ha sido manipulado o instalado.

Las peticiones de devoluciones de mercancía y la comunicación de las incidencias derivadas del transporte o de cualquier otra índole, deben realizarse mediante un correo a la dirección de sac@gardenstore.es, en el que se debe indicar en el asunto, su número de pedido y tipo de incidencia.

Los pedidos realizados con el añadido de corte y manipulación no se admitirán devoluciones.

Una vez recibida la mercancía y comprobado que está defectuosa o equivocada, se procederá a la devolución económica o remplazo del artículo o artículos defectuosos.

(La edad mínima de compra debe ser de 18 años).

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