Termos e condições

INFORMAÇÃO RELEVANTE

É um pré-requisito para a compra dos produtos oferecidos neste sítio que leias e aceites os seguintes Termos e Condições abaixo indicados. A utilização dos nossos serviços, bem como a compra dos nossos produtos, implica que leste e aceitaste os Termos e Condições de Utilização aqui contidos. Todos os produtos do  que são oferecidos pelo nosso sítio Web podem ser criados, cobrados, enviados ou apresentados por um sítio Web de terceiros e, nesse caso, estariam sujeitos aos seus próprios Termos e Condições.

Todas as compras e transacções efectuadas através deste site estão sujeitas a um processo de confirmação e verificação, que pode incluir a verificação do stock e disponibilidade do produto, a validação do método de pagamento, a validação da fatura e o cumprimento das condições exigidas pelo método de pagamento selecionado. Em alguns casos, pode ser necessário verificar o teu e-mail.

Os preços dos produtos oferecidos nesta Loja Online são válidos apenas para compras efectuadas neste sítio Web.

LICENÇA

A GARDENSTORE, S.L. , através do seu sítio Web, concede uma licença aos utilizadores para utilizarem em  os produtos que são vendidos neste sítio Web, de acordo com os Termos e Condições descritos no presente documento.

PROPRIEDADE

Não podes reivindicar a propriedade intelectual ou proprietária de nenhum dos nossos produtos, modificados ou não modificados. Todos os produtos são propriedade  dos fornecedores de conteúdos. Em nenhuma circunstância esta empresa será  responsável por quaisquer danos, incluindo, mas não se limitando a, danos directos, indirectos, especiais, acidentais ou consequentes ou outras perdas resultantes da utilização ou incapacidade de utilização dos nossos produtos. 

CONTROLO ANTIFRAUDE

A compra do cliente pode ser adiada para efeitos de controlo antifraude. Também pode ser suspenso por um período de tempo mais longo para uma investigação mais aprofundada, a fim de evitar transacções fraudulentas. 

PRIVACIDADE

O utilizador aceita que todos os seus dados pessoais sejam transferidos na íntegra para CETELEM a partir do momento em que o utilizador tenha iniciado a contratação do serviço de pagamento diferido oferecido por este último no momento da escolha da forma de pagamento. Esta aceitação é extensiva a terceiros que possam ter necessidade de aceder aos ficheiros para a boa execução do contrato.

Jardinartificial.es garante que a informação pessoal que envias tem a segurança necessária. Os dados introduzidos pelo utilizador ou no caso de validação de encomendas não serão divulgados a terceiros, exceto se tiverem de ser divulgados em cumprimento de uma ordem judicial ou de requisitos legais. 

A GARDENSTORE, S.L. reserva-se o direito de alterar ou modificar estas condições sem aviso prévio.

PRODUTOS

Os modelos de relva artificial e os acessórios podem variar em termos de textura, composição, cor, dimensões e forma nos diferentes lotes ou estações.

ENVIO

O prazo de entrega é de 5 a 7 dias úteis. Este prazo pode ser prolongado por motivos alheios à vontade de Artificial Garden. Em qualquer caso, entraremos sempre em contacto com o cliente para resolver o problema.

Os custos de envio para a península são de 9,95€ (IVA incluído) para encomendas inferiores a 190€ (IVA incluído).

O preço para todas as Ilhas Baleares é de 75 euros (IVA incluído), enquanto para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla é de 120 euros (IVA incluído), independentemente do montante da encomenda.

Os envios para Portugal têm um preço fixo de 75€ (IVA incluído).

Os transportes são até ao nível da rua.  

INCIDENTES, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

O consumidor e o utilizador devem comunicar a não conformidade no prazo de dois dias após terem tomado conhecimento da mesma.
No caso de os bens chegarem em mau estado, é obrigatório que o consumidor assine a nota de entrega do transportador indicando o problema encontrado e notifique a Artificial Garden num prazo máximo de 24 horas. Não poderemos aceitar reclamações se não houver registo de quebra ou dano do material na nota de entrega.

O consumidor tem o direito de retratação no prazo de 14 dias de calendário a contar da receção do produto. O consumidor será responsável pelos portes de devolução, (60€ + IVA) por outro lado o produto deve ser devolvido com a sua embalagem original e em perfeitas condições, caso contrário o produto poderá sofrer uma desvalorização.

Não será possível reclamar incidentes derivados do transporte ou devolução do produto, se este tiver sido manipulado ou instalado.

Os pedidos de devolução de mercadorias e a comunicação de incidentes derivados do transporte ou de qualquer outro tipo de incidente devem ser efectuados através do envio de um e-mail para o endereço sac@gardenstore.es, no qual o número da encomenda e o tipo de incidente devem ser indicados no assunto.

As encomendas efectuadas com acréscimo de custos de corte e de manutenção não podem ser devolvidas.

Depois de receberes a mercadoria e verificares que está defeituosa ou errada, procederemos ao reembolso ou à substituição do(s) artigo(s) defeituoso(s).

(A idade mínima para a compra é de 18 anos).